Баннер сверху (информация) cookies

Уважаемые клиенты! Наши менеджеры отвечают на входящие звонки в рабочие дни с 10 до 18.
Если у вас возникли вопросы вне рабочее время, просьба оставить сообщение в Онлайн-консультанте.

Возврат и обмен товара


Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней после покупки. Возврат и обмен осуществляется только при сохранности товарного вида изделий, наличии ярлыков и чеков.

1. Для оформления возврата сообщите ваши контактные данные (имя и телефон) и наименование товара, который хотите вернуть или обменять, менеджеру по телефону 8(499)709-78-03, с помощью сообщения в онлайн-консультанте или письма на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Если вы оставили сообщение в выходные дни или в нерабочее время, то мы обязательно свяжемся с вами и согласуем детали в ближайший будний день.

2.1 Для жителей Москвы (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурга:
  • Мы вызовем вам курьера, который заберет товар. Стоимость услуги возврата составит 200 руб. Единоразовый обмен товара осуществляется бесплатно.
  • Вы можете самостоятельно отправить возврат за свой счет через СДЭК или Почтой России.
2.2 Для жителей других городов:
  • Возврат осуществляется за ваш счет через СДЭК или Почтой России.
3. После того, как возвращенный товар придет на склад, мы проверим сохранность товарного вида, ярлыки, чеки и вернем вам деньги на карту или мобильный телефон. Приемка и проверка товара может занять нескольких дней.


Возврат бракованного товара

В том случае, если вы обнаружили брак, возврат товара осуществляется теми же способами, но транспортные расходы мы берем на себя. Экспертиза товара может занять несколько дней. В случае, если брак случился по вине производителя или службы доставки, а не в ходе неправильной эксплуатации, вам будет возвращена полная стоимость товара.